Сбой ПО банкомата, я пострадал.

  

01.11.13 я снимал свою заработанную заработную плату в г.Красноярске по ул. Водопьянова, 19А с терминала № 328532, набрав 8000 т.р. и нажав на снятие терминал на дисплее показал, что операция не может быть выполнена возьмите свою карту иначе она будет заблокирована в течении 45 с. Я достал карту и пошел в терминал рядом № 646019 за снятием указанной выше суммы. Набрав туже операцию терминал напечатал, что недостаточно средств, пошел в банк №31 3102/0064, там мне сообщили, что средства сняты, написал претензию-отказали, на вопрос посмотреть видео с терминала №382532 отказали непонятно почему, написали, что можно только через ОВД после повторной подачи претензии, пришёл опять отказ (ответ на обращение 003131-2013-109908), с ОВД тоже пришёл отказ с формулировкой, что я пытался снять денежные средства и не дождавшись окончания операции ушёл, а деньги были выданы.
Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, что же делать когда я снимал 8000р. терминал написал, что операция не может быть выполнена возьмите свою карту иначе она будет заблокирована в течении 45 с., я забрал свою банковскую карточку и пока убирал её в кошелек на дисплее терминала появилась стандартная картинка готовности к следующему клиенту. Я так и не понял, нужно ли ждать после такой информации возле терминала и сколько нужно ждать, и если после меня то же будут пользоваться терминалом, то то же ждать, я в тупиковой ситуации разбираться никто не хочет, что делать подскажите??? А лучше помогите, таких как я очень много.

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *