Пропала пенсия с карты

  

Уважаемый Герман Оскарович! Обращаюсь к Вам за помощью! С моей карты Маэстро социальный Сбербанка России, куда приходила моя пенсия были сняты деньги в сумме 36 тысяч 405 рублей не мной, т.е. неизвестными лицами. Мою карту Маэстро социальный обслуживает структурное подразделение 1554/00055 в г. Серпухове. Деньги я всегда снимала с терминала в этом же отделении и другими терминалами я не пользовалась и никогда на оплачивала с карты покупки через магазин или через смс сообщение, т.к. не умею этим пользоваться. Свою карту и код никогда ни кому не давала. Мобильный банк я не подключала.
Когда мною была обнаружена пропажа 06.03.2013г. я сразу обратилась в службу поддержки Сбербанка России и заблокировала карту , в тот же день было написано заявление о пропаже пенсии в размере 36405 рублей.
Служба поддержки Сбербанка России 02.04.2013г. прислала мне уведомление ,что расследование завершено и что деньги Сбербанк должен перевести мне на счёт. Но в сбербанке со мной разговаривать не пожелали и тем более возвращать деньги. Тогда мною было написано повторное заявление в Центральный Сбербанк г. Серпухова,где мне дала ответ зам руководителя Алымова С.Б., что у меня с 2007 года, якобы, был подключён мобильный банк на номер МТС , номер чужой и этот номер в поэтапно в течении 3х месяцев снимал деньги с моего счёта.
Но мобильный банк я не подключала, так же мне не показали заявление , где бы я просила подключить мне мобильный банк.
Неоднократно записывалась на приём к руководителю Центрального банка, но моя очередь за три месяца так и не подошла! Поэтому вынуждена обратиться к Вам , Герман Оскарович! Помогите , пожалуйста, вернуть незаконно снятые деньги.
Очень надеюсь на Вашу помощь! Поздравляю Вас с наступающим Новомым Годом!

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *