Недостатки в работе сбербанка становятся все круче и круче!

  

Добрый день! Хочу начать свою жалобу с сообщениея о некомпетености и нелицеприятном поведении сотрудников. Операционисты грубые, особенно отличается отделение на Коровинском шоссе, д. 22 и зам.управляющего допофиса. Несколько раз попадала на обслуживание в ее окошко и ни разу неполучила компетентного обслуживания. Приходилось обращаться за помощью к руководителю допофиса. Так же обращаю внимание на огромные очереди в отделениях. Когда не придешь, приходится по несклько часов стоять в очереди. Почему закрыли отделения на ул. Новая и Базовская? Это такой густонаселенный район, приходится тратить массу времени, что бы добраться до Коровинского шоссе! И последнее, почему сбер не сообщает своим клиентам о том, что он делает или сделает, если не будут выполняться клиентами какие то условия. Так мне предложили получить кредитную карту с лимитом 20 000 руб. По прошествии некоторого времени мне нужно было оплатить авиабилеты, платеж не прошел, забронировать билеты из за этого не удалось. Пришлось опять обращаться к вам в банк, оказалось, что из за того, что я не пользовалась картой, мне по умолчанию уменьшили лимит до 15 000 руб.! Это нормально? Считаю это просто безобразием! И так же прошу восстановить лимит карты. Это банк мне сам предложил, я не просила, а потом и сам же лишил этой услуги! А ведь это удобно, пусть маленькая сумма, но всегда знаешь, что в любой момент можешь ею восрользовпться! Если бы меня сотрудники предупредили, что в случае неиспользования карты, лимит уменьшается, я бы пользовалась картой! Так что считаю, что вы обязаны восстановить лимит карты.
И в заключение, все таки обратите внимание на компетентность сотрудников, их воспитанность и разберитесь со своими правилами ведения бизнеса. Ваш банк меня очень подвел с покупкой билетов!
С уважением,
Шленникова Галина Владимировна,
проживающая по адресу,
125635, Москва, ул. Новая, 14, кв. 157
e-mail: y-gala@mail.ru,
тел. 8 903 761 15 41

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *