Недобросовестное выполнение своих обязанностей сотрудниками сбербанка.

  

Уважаемый Герман Оскарович! Обращаюсь к вам в надежде, что вы как руководитель Сбербанка поможете разобраться в следующей ситуации. 15 декабря 2015 года от несчастного случая погибает моя сестра Сережникова Валентина Николаевна 1956 г.р. Валентина Николаевна являлась клиентом Сбербанка,на неё был
оформлен кредит в сумме 80.000 рублей,кредит был застрахован. В декабре 2015г. я ,как сестра зная о её делах сразу после похорон обратилась в Сестрорецкое отделение Сбербанка и предоставила справку о смерти,договор страхования кредита и другие необходимые документы ,которые попросили сотрудники банка. Потверждении того ,что Сбербанк был извещен о смерти клиента явилась блокировка карты Сбербанка моей сестры. Тем не менее ,мне стали приходить письма от страховой компании с просьбой предоставить ещё какие либо справки и документы,так же приходили письма на мою электронную почту о том,что по кредиту начисляются проценты и есть просроченные платежи. Недавно мне пришло письмо исх
СЗБ-08-исх475-1 от 25.01.2017 подписанное начальником СДС ОУПЗ О.В. Пономарёвой,о том что у меня как у наследницы Сережниковой В Н есть долг перед Сбербанком за непогащенный кредит в сумме 18771,56.
Герман Оскарович,прошу вас разобраться в данной ситуации. Ведь я предоставила необходимые документы,почему страховая компания не выполняет взятых на себя обязательств и почему Сбербанк продолжал начислять проценты по кредиту даже после смерти человека. Спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь Курбатова Наталья Николаевна г. Санкт-Петербург.Ответ прошу направить по электронному адресу
7152302@bk.ru

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *