Не вводить за клиента

  

Почему консультантам в банке запрещено что-либо вводить за клиента??? А зачем тогда они вообще нужны? Операционисты же вводят все сами. Почему я должна стоять в очереди по 30 минут к консультанту из-за старого деда, который не видит и не слышит ничего и который только с 8 раза смог оплатить свой телефон!!!! А бедный консультант ему 8 раз показывал одно и то же и не мог за него верно ввести номер!!! А потом весь измученный и раздраженный обслуживал меня! Пусть консультанты вводят за клиента данные, просто при этом еще не забывают комментировать свои действия.

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *