не уведомили о том, что проданная ипотека

  

Здравствуйте, я неоднократно обращалась к вам со своей проблемой, но внятного ответа я не могу получить.
Обращения закрываются, в ответах написано много воды, по факту ответа нет.
№1706140682692400 от 14.06.2017
Прошу дать на каждый пункты моих вопросов- пунктами ответов:
1. По какой причине наш ипотечный кредит продан агенту? То что мы платим без просрочек? Все равно какой то мотив для продажи имеется- прошу его мне огласить.
2. Уведомление мы не получали о том, что кредит продан. Прошу провести проверку по данному факту. У вас имеются, наверное, какие то реесты, журналы, уведомления с Почты России что письмо либо получено либо не получено, либо записи телефонных звонков, о том что сотрудники прозванивали и уведомляли клиентов о продаже. Мы данное уведомление НЕ получали, хотя в ответах на мои обращении неоднократно вы пишите, что было направлено, ничего от вас не было получено.
3. Если бы мы знали, что кредит продан, мы бы не заказывали бы выписки с россрееста, для участия в программе по постановлению 373. Для кого мы потратили 8 тыс руб?
4. Каким образом вернуть наш кредит опять Сбербанку? Мы хотим участвовавать в различных программах государственных, а из за того что мы проданы-пути нам везде закрыты
Т.О. в связи с тем, что мы были не уведомлены о продаже нашего кредита и потратили деньги на выписки, прошу вернуть наши расходы. Деньги можете зачислить на счет ипотеки. Спасибо

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *