Магазин Мвидео по гарантии отказывается менять товар.

  

Здравствуйте Уважаемый Аман Гумирович.
Я Пластинин Алексей Викторович (8-903-941-32-44) проживающий в г. Новокузнек ул.Зведова 48а-49 обращаюсь к вам за помощью. 09.08.16. купил индукционную варочную панель в размере 26.000р. в магазине Мвидео по адресу Кирова 55 ТЦ Сити-Молл. 15.03. 17. индукционная панель перестала работать. Обратился в магазин с просьбой обменять товар по гарантии, магазин сослался на статью 18.п1 Закон РФ. о защите прав потребителей и направляют в сервис по ремонту! 21.03.17. обратился в сервис на выявления поломки. 28.03.17. сервис дал ответ, что причина поломки заводской брак (неисправен модуль управления) . Предложили ремонт, я отказался т.к. товар на гарантии. Обратился снова в магазин уже с актом о техническом состоянии панели. Магазин подтверждает, что это заводской брак и меры никакие не принял. Это жизненно важная вещь. Прошу вас помочь разобраться с моей проблемой.

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *