когда будут работать ваши сотрудники

  

Здравствуйте Герман Оскарович. Вы извините меня, но я не знаю кому еще обратиться. В наших торговых точках были установлены ваши электронные терминалы для расчетов банковскими картами. Произошел неприятный казус 25 февраля 2016г был произведен вами возврат операции совершенной 11 января 2016г в размере 650 рублей. Я звонила вашему сотруднику по телефону 88002004299 там перепроверили и отправили меня в наш Мордовский отдел телефоны 29-09-48, 29-12-12,2913-82 (телефонов много, а работы ноль) кое-как дозвонилась со мной разговаривал Александр Александрович опять все перепроверили, мы возврат не проводили, а вы провели. Не могли найти по какой причине провели этот возврат (возможно по заявлению покупателя) . Я написала заявку на отмену возврата 10 марта 2016г. Подождала месяц ответа нет, позвонила опять (с трудом дозвонившись). Александр Александрович сообщил мне, что заявления на возврат ни от кого не поступало и чтобы узнать причину этого возврата ему надо с кем-то связаться в Нижнем Новгороде, а он в отпуске. А я все жду, дозвониться не могу. Вы меня извините, но зачем вам столько телефонов, если по ним не берут трубку. Я согласна сумма не значительная, но неприятный осадок у меня остался.

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *