Добрый день, Герман Оскарович! Хочу пожаловаться на действия сотрудницы Сбербанка

  

Хочу пожаловаться на действия сотрудницы Сбербанка, Ксении, которая сегодня под видом ежегодного обслуживания по карте, вынудила меня купить страховку без моего согласия, воспользовавшись тем, что я торопилась и мне некогда было вникать в детали, о чем я ей сообщила в начале нашего разговора.
Сегодня имела удовольствие появиться в отделении Сбербанка на шоссе Энтузиастов д.14 для получения перевыпущенной зарплатной карты. Столкнулась с вопиющим случаем непорядочного поведения сотрудницы банка. Карту мне выдали по паспорту без проблем. После чего сотрудница, которая выдавала карту сказала, что мне сейчас расскажут как сэкономить с картой Сбербанка и пригласила другую сотрудницу. Не помню ее фамилию, но на бейдже точно было написано Ксения. Я сказала ей, что очень тороплюсь, на что Ксения сказала мне, что так как я больше не работаю в организации Экзист-М, то должна сейчас же самостоятельно оплатить ежегодное обслуживание по карте. И это будет стоить 790 рублей до конца срока действия карты. У меня и мысли не было, что сотрудница банка № 1 в России может меня так нахально обманывать, поэтому согласилась оплатить ежегодное обслуживание по карте до конца срока ее действия, то есть на три года вперед.
А вечером после работы у меня появилась свободная минутка и тогда я поняла, за что на самом деле я заплатила. Прошу обратить особое внимание, что про страхование моей карты, мне не сказали ни слова. И соглашаясь оплатить обслуживание карты на три года вперед, я не давала согласие на страхование. Очень хорошо, когда сотрудники увеличивают объемы продаж в своих отделах. Но делать это такими недостойными методами, воспользовавшись ситуацией, очень низко и жалко.
Так как я одну ращу двоих детей и в органах защиты мы являемся малообеспеченной семьей (на эту карту я получаю пособие на детей), я прошу руководство банка вернуть мне деньги за обманным путем навязанную услугу и за счет Ксении оплатить годовое облуживание моей карты на три года вперед, как она и обещала.
По всем вопросам прошу звонить мне на номер 8 903 7799513. Последние цифры моей карты 4903.

.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *